SRT 승차권 취소 수수료 및 환불신청 방법 : 이럴 때 100% 환불됩니다!

SRT는 KTX에 이어 2016년도에 개통된 2번째 고속철도로서 SRT의 개통으로 전국은 그야말로 반나절 생활권이 되었습니다. 특히 SRT는 수서역이 출발역이 되면서 서울 강남권에서 지방으로 이동하는 편의성을 크게 향상시켰는데요.

 

 

오늘은 이처럼 KTX와 함께 우리나라 고속철도의 양대 축을 이루고 있는 SRT고속철도에 대해 살펴보고 SRT 승차권의 취소 수수료와 환불신청 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

SRT란?

SRT는 Super Rapid Train의 약자로서 2004년에 개통된 KTX에 이은 2번째 고속철도로서 2016년에 개통되었습니다.

 

공기업인 코레일이 운영하는 KTX와 달리 SRT는 주식회사 SR에서 민간투자사업으로 운영하는 고속열차입니다.

 

SRT는 출발역이 수서역이며 경부선, 경전선, 동해선, 호남선, 전라선 등 5개 노선이 운영되고 있습니다. KTX에 비해 운행노선이 적은 반면  SRT는 운행소요 시간이 KTX보다 짧고 승차권 운임도 조금 더 저렴한 편입니다. 

 

 

SRT 승차권 구매방법 및 구매시기

SRT 승차권은 SRT홈페이지 또는 SRT모바일앱을 통해 구입할 수 있고 승차권 자동발매기나 역에서 직접 구입할 수도 있습니다. 

 

[SRT 승차권 구매방법]

• SRT홈페이지(www.srail.or.kr 또는 www.etk.srail.kr)  
• SRT 모바일앱
• 승차권 자동발매기
• 역(전용역 및 공용역 포함)

 

▶ SRT 홈페이지 바로가기

승차권 예약/발매 - 국민철도 SR

 

▶ SRT 모바일앱 설치하기 : 안드로이드용

SRT - 수서고속철도 - Google Play 앱

 

▶ SRT 모바일앱 설치하기 : 아이폰 iOS용

‎SRT - 수서고속철도

 

SRT 승차권은 열차출발 1개월전부터 출발 20분전까지 구매가 가능하고, 모바일앱을 이용할 경우에는 열차출발 전까지 승차권 구입이 가능합니다.

 

[SRT 승차권 구매시기]

• 열차출발 1개월전 아침 7시부터 출발 20분전까지 구매 가능
• 모바일앱 이용시 열차출발 전까지 구매 가능

 

 

SRT 승차권 취소 수수료(위약금)

예매한 승차권은 취소 및 환불신청을 통해 환불받을 수 있습니다. 하지만, 항상 100% 환불받을 수는 없고, 어떤 경우에는 예약취소에 따른 수수료(위약금)를 부담해야 합니다.

 

SRT 승차권 취소 및 환불신청은 승차권에 기재된 출발역 출발 전까지 SRT 홈페이지 및 모바일앱을 통해 가능합니다.

 

열차 출발시각이 지난 이후에는 홈페이지나 모바일앱을 통해 환불신청이 불가능하고 역 창구에서만 환불이 가능합니다. 다만, 모바일앱에서 구매한 승차권은 출발 후 10분까지는 모바일앱을 통해 환불신청이 가능합니다.

 

[SRT 승차권 취소 및 환불신청]

• 열차출발 전까지 SRT 홈페이지 및 모바일앱을 통해 환불신청 가능
• 열차출발 이후에는 역 창구에서 환불신청 가능
• 단, 모바일앱을 통해 구매한 승차권은 열차출발 후 10분까지는 모바일앱을 통해 환불신청 가능

 

 

 

구매한 승차권을 취소할 경우에는 취소 시점에 따라 수수료(위약금)가 다르게 부과됩니다.

 

1) 출발 1일전까지 취소시 100% 환불

구매한 승차권을 출발 1일전까지 취소할 경우에는 100% 환불이 가능합니다. 즉, 취소 수수료가 발생하지 않으므로 당초 구매금액 100%가 환불됩니다.

 

2) 출발 1시간전까지 취소시 최소위약금 발생

출발 당일 ~ 1시간전까지 취소할 경우에는 최소위약금인 400원의 취소 수수료가 발생합니다.

 

 

3) 출발 1시간 전~출발시간 전까지 취소시 10% 위약금 발생

출발 1시간 전부터 열차출발 전까지 취소할 경우에는 10%의 위약금이 부과되고 90%가 환불됩니다.

 

4) 출발 이후에는 취소 시점에 따라 위약금이 차등 발생

열차출발 이후에 취소할 경우에는 취소 시점에 따라 위약금이 달라집니다.

 

• 출발 후 20분까지 취소시 : 15% 위약금 발생 (85% 환급)
• 출발 후 20분 경과 후 ~ 60분까지 취소시 : 40% 위약금 발생 (60% 환급)
• 출발 후 60분 경과~도착 취소시 : 70% 위약금 발생 (30% 환급)

 

 

단체승차권은 일반승차권과 달리 취소 수수료 규정이 조금 다른데요.

단체 승차권 취소 수수료, 승차 후 구간변경, 승차권 분실 시 재발급 등 SRT 승차권에 추가적인 내용은 아래 링크를 통해 SRT 홈페이지에 확인해 보시기 바랍니다.

 

▶ SRT 승차권 환불규정 자세히 알아보기

승차권 구입/환불/분실 < 승차권이용안내 < 이용안내 < 승차권 예약/발매 - SR

 

 

오늘은 SRT 승차권 구매방법과 승차권 취소수수료 및 환불방법에 대해 알아보았는데요. 예매한 승차권의 취소 시점에 따라 환불받을 수 있는 금액이 달라지므로 환불 규정을 잘 기억해 두시기 바랍니다.